Casi uno de cada seis euros que los vallisoletanos pagan al Ayuntamiento ya se abona por Bizum
El pago de tributos municipales a través de Bizum sigue ganando peso entre los vallisoletanos. Entre enero y julio de 2026, los contribuyentes abonaron 1.562.204 euros mediante este sistema, frente a los 937.522 euros del mismo periodo de 2025. Son 624.681 euros más y un incremento del 66,6% en apenas un año.
El sistema Bizum comenzó a utilizarse en el Ayuntamiento de Valladolid el 20 de febrero de 2025 y, desde entonces, su presencia en la pasarela municipal no ha dejado de crecer. En los siete primeros meses de este año ya representa el 15,6% del importe total abonado a través de este sistema de pago, frente al 11,5% que suponía durante el mismo periodo del año anterior. En la práctica, casi uno de cada seis euros que los vallisoletanos pagan a través de la pasarela municipal ya se abona mediante Bizum, una evolución que refleja la rápida implantación de esta alternativa frente a otros métodos de pago.
Más de 10 millones de euros en pagos electrónicos
El avance de Bizum se suma al crecimiento general de los pagos realizados por vía electrónica. Entre enero y julio de 2026, la pasarela municipal, que permite pagar tanto con tarjeta como mediante Bizum, acumuló 10.013.822 euros, frente a los 8.127.769 euros registrados en el mismo periodo de 2025. La diferencia asciende a 1,88 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 23,2% en un año. Para el concejal de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa de Valladolid, Francisco Blanco, estos datos evidencian que la incorporación de Bizum ha respondido a una demanda de los contribuyentes.
"Los datos confirman que la implantación de Bizum ha sido un acierto. Cada vez se utiliza más porque responde a lo que demandan los contribuyentes: procedimientos sencillos, accesibles y adaptados a su vida cotidiana", ha señalado el edil. Blanco también ha indicado que la evolución de los pagos digitales confirma "la apuesta por simplificar los trámites y facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias sin necesidad de desplazamientos".
La atención presencial también aumenta
El crecimiento de los canales digitales no ha supuesto una caída de la atención presencial en las oficinas municipales. De hecho, ambos sistemas mantienen un elevado volumen de actividad. Durante los siete primeros meses de 2026, el sistema de gestión de atención al público de contribuyentes ubicado en el edificio de la Plaza de Santa Ana registró 43.101 tiques de servicio. De ellos, 17.809 correspondieron a Gestión de Ingresos y 25.292 a Gestión Recaudatoria. Precisamente este último servicio experimentó un incremento aproximado del 16% respecto al mismo periodo del año anterior.
Además, todos los tiques emitidos fueron atendidos, sin que conste ninguno como no atendido. Así, los datos dan continuidad a las cifras alcanzadas durante 2025, cuando se emitieron 98.500 tiques y fueron atendidos 98.467, lo que supuso una cobertura del 99,97%. De ellos, 48.649 correspondieron al Servicio de Gestión Recaudatoria, 26.925 al Servicio de Gestión de Ingresos y 22.883 a la oficina creada específicamente para atender las consultas y reclamaciones relacionadas con la nueva tasa de recogida, transporte y tratamiento de residuos sólidos urbanos, la conocida como tasa de basuras.
Desde el Ayuntamiento defienden que el avance de la digitalización no implica reducir la atención directa al ciudadano. "Más digitalización no significa menos cercanía, sino más posibilidades para que cada persona pueda elegir cómo relacionarse con su Ayuntamiento", señalan. El Consistorio plantea así la combinación de más opciones de pago, trámites digitales y atención presencial como una de las líneas de modernización de los servicios tributarios municipales, con el objetivo de reducir desplazamientos y agilizar las gestiones sin renunciar a la atención directa.
